Privacy Policy
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
(ক) ব্যক্তিগত তথ্য:
আপনি যখন—
আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন
অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন
নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন
কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন
তখন আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
ডেলিভারি ঠিকানা
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (কিন্তু কার্ড ডিটেইল সংরক্ষণ করা হয় না)
(খ) নন-ব্যক্তিগত তথ্য:
ব্রাউজারের ধরন
ডিভাইস তথ্য
কুকি ডেটা
ওয়েবসাইট ব্যবহার প্যাটার্ন (Analytics)
২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
আপনার অর্ডার বা পণ্যের আপডেট জানাতে
ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
আমাদের অফার, ডিসকাউন্ট ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
৩. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে—
ওয়েবসাইট দ্রুত লোড হয়
আপনি লগইন করে থাকেন
আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়
ভিজিটর এনালিটিক্স করা যায়
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
৪. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
আমরা ব্যবহার করি:
SSL Encryption
Secure Server
নিয়মিত সিকিউরিটি মনিটরিং
থার্ড পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ে (যেখানে কার্ড তথ্য সংরক্ষণ হয় না)
৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় কি?
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে (শুধুমাত্র ডেলিভারি তথ্য)
পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে (শুধুমাত্র ট্রান্সেকশন তথ্য)
আইনগত প্রয়োজনে (কোর্ট বা সরকারি সংস্থার অনুরোধে)
আমরা কখনও তথ্য বিক্রি, ভাড়া কিংবা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করি না।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
৭. কাস্টমার রাইটস (আপনার অধিকার)
আপনি চাইলে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
সংশোধন করতে পারেন
ডাটাবেস থেকে মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)